面接には「面接官が聞いてはいけないNG質問」が存在します。もし、職業安定法に抵触する質問をされた場合、無理に答える必要はありません。
この記事では、面接のNG質問の一覧と、聞かれたときの落ち着いた対処法を解説します。
あわせて、求職者側がやりがちなNG逆質問も紹介します。ぜひ面接前に一読し、確認してください。
面接のNG質問とは？
結論から言うと、面接で聞いてよい質問の範囲は公的に定められています。
厚生労働省が示す就職差別につながるおそれのある質問
採用選考は、応募者の適性と能力だけを基準に行うのが原則です。厚生労働省はこの原則にもとづき、就職差別につながるおそれのある質問を公表しています。
本人に責任のない事柄や、本来自由であるべき思想・信条にかかわる質問がこれにあたります。
本籍・出身地に関する質問
「本籍はどこですか」「生まれはどちらですか」といった質問です。本籍や出身地は、仕事の能力とは関係がありません。戸籍謄本の提出を求めることも、同じ理由で不適切とされています。
住宅状況に関する質問
持ち家か賃貸かなどを聞く質問です。生活水準を推測する材料になり、差別につながるおそれがあります。なお、通勤時間や最寄り駅の確認は業務に必要なので、問題ありません。
家族に関する質問
家族の職業、収入、勤務先、学歴などを聞く質問です。「お父さんはどんなお仕事をされていますか」などがあります。評価されるべきなのはあなた自身であって、家族ではありません。
生活環境・家庭環境に関する質問
育った家庭の雰囲気など、家庭事情について聞く質問です。家庭環境は自分では選べない、本人に責任のない事柄だからです。
宗教に関する質問
信仰している宗教の有無や宗派を聞く質問です。信教の自由は憲法で保障されており、採用の判断材料にしてはいけません。
思想・信条に関する質問
「今の社会をどう思いますか？」「あなたの信条としている言葉は何ですか」といった質問です。一見よくある話題に思えますが、内心の自由にかかわるため、選考で聞くべきではないとされています。
支持政党に関する質問
「どの政党を支持していますか」「選挙には行きますか」といった質問です。政治的な立場は、仕事の評価とは無関係です。
尊敬する人物に関する質問
意外に思うかもしれませんが、「尊敬する人は誰ですか」もNG質問にあたります。尊敬する人物には、その人の思想や信条が表れるからです。昔から定番の質問として使われてきたため、今でも知らずに聞かれることがあります。
愛読書や新聞に関する質問
「愛読書は何ですか」「どの新聞を読んでいますか」といった質問です。読んでいる本や新聞からも、思想や信条を推測できてしまうためです。
社会運動に関すること
労働組合や学生運動などへの参加歴を聞く質問です。社会運動への参加は個人の自由であり、選考の材料にしてはいけません。
そのほかのNG質問
厚生労働省が示す項目のほかにも、法律の観点から不適切とされる質問があります。
恋愛や結婚観、出産に関する質問
「結婚の予定はありますか」「子どもができても働き続けますか？」といった質問です。男女雇用機会均等法に反するとされており、特に女性への質問として問題になりやすい内容です。恋人の有無を聞くことも、仕事と関係のないプライベートな事柄にあたります。
健康状態・持病に関するNG質問
業務に関係のない病歴や通院歴を聞く質問は不適切です。ただし、業務に支障がないかを確認する範囲なら、聞かれても問題があるとは限りません。
たとえば体力が必要な仕事で「立ち仕事は大丈夫ですか」と聞かれるのは、合理的な確認といえます。線引きは「その仕事に必要な確認かどうか」です。
NG質問を聞かれたときの答え方
NG質問だと分かっていても、その場で「答えられません」と言うのは勇気がいるものです。
答えなくてOK
まず押さえてほしいのは、NG質問に答える義務はないということです。答えなかったことを理由に不採用にするのは、公正な選考とはいえません。
面接官に悪気がなく、場を和ませる雑談のつもりで聞いているケースも多くあります。だからこそ、あなたが罪悪感を持つ必要はありません。答えるかどうかは、あなたが決めてよいです。
NG質問のかわし方
角を立てずにかわすには、いくつかの型を用意しておくと安心です。
●笑顔で軽く受け流す：「プライベートなことですので、今日はぜひ仕事のお話をさせてください」
● 話題を仕事に戻す：「家族のことよりも、私自身の経験をお伝えしたいです」
● 差しさわりのない範囲だけ答える：結婚の予定を聞かれたら「今は仕事に集中したいと考えています」
ポイントは、答えを拒否するのではなく、話題を仕事に戻すことです。
どうしても不快なとき・違法だと感じたときの相談先
立ち入った質問が何度も続いたり、答えを強要されたりした場合は、我慢しなくて大丈夫です。以下のような公的な相談窓口があります。
●ハローワーク：就職差別や不適切な採用選考に関する相談窓口。応募先を管轄するハローワークに相談できる
●都道府県労働局の総合労働相談コーナー：面接でのトラブルを含め、仕事に関する相談を無料で受け付けている
●都道府県労働局の雇用環境・均等部（室）：結婚や出産に関する質問など、男女雇用機会均等法にかかわる相談の専門窓口
●法務局の人権相談窓口：差別的な扱いを受けたと感じたときに、人権の観点から相談できる
いずれも無料で利用でき、電話でも相談できます。相談するときのために、面接の日時と質問された内容をメモしておきましょう。
そもそも、そのような面接をする会社は、入社後の環境にも不安が残ります。「この会社は合わない」と判断する材料にしてしまいましょう。
面接の不安は一人で抱えないで｜模擬面接で自信をつけて本番へ
ここまで、面接でNG質問をされた場合の対処法について解説しました。
このように面接官側のNG質問はありますが、実際は面接官もNG質問とは知らずに聞いているケースも多々あります。どうしても仕事の内容上、ダイレクトでなくともやんわりと求職者に聞かざるを得ない状況もあるでしょう。
とはいえ、あまりにもしつこいNG質問をしてくる企業は避けるべきですし、別の企業への転職を模索するほうがベターです。
以上となりますが、弊社シングルユニティでは弊社経由で面接に進まれる方向けに、面接対策を含めた無料の転職サポートを行っています。
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