面接には、その一言で評価が大きく下がってしまう「NGワード」があることを知っていますか？
過去に面接でうまくいかなかったのも、あなたの人柄ではなく、言葉選びが原因だったのかもしれません。NGワードには、はっきりした共通点があります。だからこそ、あらかじめ把握して言い換え方を覚えておけば、対策できます。
そこでこの記事では、面接のNGワードを4つのタイプに分けて、言ってはいけない理由と言い換え例を解説します。ぜひ最後までチェックしてください。
なぜその一言で落ちる？面接官がNGワードを嫌う理由
面接官が短い時間で判断したいのは、「この人と一緒に働けるか」という点です。その手がかりになるのが、あなたの言葉選びです。
たとえば「御社で学ばせていただきたいです」という言葉。勉強熱心に聞こえますが、面接官には「会社を学校だと思っているのかな」と映ることがあります。たった一言でも、入社後の働き方を悪い方向に想像させてしまうのです。
次の章から、具体的なNGワードと言い換え例を見ていきましょう。
面接のNGワードは4タイプ
NGワードは4つのタイプで理解すれば十分です。
①受け身・他人任せに聞こえる言葉
代表的なNGワードは「何でもやります」といった受け身を表すワードです。
一見やる気があるように見える「何でもやります」も、面接官には「自分で考えていない」と受け取られます。企業が求めているのは、指示を待つ人ではなく、自分で考えて動ける人だからです。
言い換えの基本は、「自分は何をしたいか」を主語にすることです。
・「何でもやります」→「まずは〇〇の業務で力をつけて、ゆくゆくは△△に挑戦したいです」
・「学ばせていただきたいです」→「前職で身につけた〇〇を活かしながら、御社の△△のやり方を早く覚えます」
何に取り組んでいきたいかを言葉にするだけで、同じ内容でも主体的に聞こえます。
②否定的・ネガティブ・悪口になる言葉
退職理由を聞かれて「上司と合わなくて」「残業が多くて」「前の会社がブラックで」と答えるのは、代表的なNGです。事実だとしても、面接官は「うちに入っても、同じように不満を言うのでは」と不安になります。
ポイントは、事実はそのままに「次に何を求めるか」へ言い換えることです。
・「上司と合わなかった」→「チームで意見を出し合いながら働ける環境で力を発揮したいと考えました」
・残業が多かった」→「効率よく働いて成果を出せる環境で、長く続けたいと考えました」
・「給料が安かった」→「成果がきちんと評価に反映される環境で働きたいと考えました」
不満を過去形で語るのではなく、希望を未来形で話す。これだけで印象は大きく変わります。
③馴れ馴れしい若者言葉・間違った敬語
「マジで」「めっちゃ」「ヤバい」のような若者言葉は、面接の場では使わないのが基本です。友達との会話では普通でも、面接官には「お客様や取引先の前に出せない」と判断されてしまいます。
間違った敬語にも注意が必要です。よくあるのは次の2つです。
・「了解です」→正しくは「承知しました」「かしこまりました」
・「すいません」→正しくは「申し訳ありません」（お礼なら「ありがとうございます」）
敬語の細かいミスひとつで落とされることは、ほとんどありません。ただし、馴れ馴れしい話し方が続くと「社会人としての基本ができていない」という評価につながります。
完璧な敬語よりも、丁寧に話そうとする姿勢を見せることが大切です。
④自信のなさ・熱意の低さを感じる言葉
「自分なんて大したことないですが」「たぶんできると思います」。こうした言葉は、自信のなさや熱意の低さとしてそのまま伝わります。
謙遜のつもりでも、面接官は言葉どおりに受け取ります。それに、「未経験ですが〜」「初めてのことですが〜」などを繰り返すと、本当はできることまで疑われてしまいます。
「たぶんできると思います」→「〇〇の経験があるので、対応できます」
というように、根拠とセットで言い切る。これが自信を伝える簡単な方法です。
つい出るNG口ぐせと直し方
自宅では普通に話せるのに、面接の録音を聞き返したら「えーと」ばかりだったというのは、よくあることです。
「えーと」などのフィラーに注意
「えーと」「あのー」は、少し出るには誰でもあることなので問題ありません。ただ、連発すると準備不足で自信がなさそうな印象になります。
対策はシンプルです。答えに詰まったら「少し考えてもよろしいでしょうか」と一言添えると、むしろ落ち着いた人に見えます。ただし何度も繰り返すと逆効果なので、ここぞという場面に限るのがコツです。また、面接の質問はおおよそ決まっているので、事前に回答の準備を行っておくだけでもフィラーは減らせます。
「〇〇っす」「僕は〜」などの軽々しい言葉に注意
「〇〇っす」という語尾は、部活やアルバイトの癖が残っているケースが多い言葉です。語尾を「です・ます」まで言い切ることを意識すれば、少しずつ直っていきます。
その他にも「僕は〜」などとカジュアルに話してしまう方も見受けられます。口癖になっているケースがあるので「私は〜」と言い直しましょう。
自分の口ぐせを客観的に把握して直す
口ぐせのやっかいなところは、自分では気づけない点です。直す前に、まず客観的に把握しましょう。
方法は3つあります。1つ目は、スマホで一人で模擬面接を行い録音・録画して聞き返すこと。2つ目は、家族や友人に面接官役を頼んで、気になった言葉を指摘してもらうこと。3つ目は、転職エージェントの模擬面接を受けることです。プロの視点で、口ぐせだけでなく話の組み立てまで確認してもらえます。
直すときは、一度に全部をやめようとしないでください。いちばん多く出る口ぐせを1つだけ選んで、それを減らす練習をするほうが確実です。1つ直すだけで、話し方全体が落ち着いて聞こえます。
NGワードを言ってしまったときのリカバリー方法
まず知っておいてほしいのは、一度の言い間違いで不合格が決まるケースはまれだということです。
その場で言い直す・補足する伝え方
NGワードに気づいたら、その場で言い直して問題ありません。「失礼しました。正しくは〜」と続ければ大丈夫です。間違いを認めてすぐ修正できる人は、かえって誠実な印象を残します。
ネガティブなことを言ってしまった場合は、前向きな補足を加えましょう。たとえば退職理由で「残業が多くて」と言ってしまったら、「補足しますと、時間を有効に使って成果を出せる働き方をしたい、という意味です」とつなげます。
何度も繰り返すのは避けたいところですが 、言い直すタイミングを逃しても、挽回の機会はあります。面接の終盤や逆質問の場面で「先ほどの〇〇について、補足してもよろしいでしょうか」と切り出せば十分間に合います。
引きずらず切り替えるメンタルの持ち方
ミスを引きずると、その後の受け答えまで声が小さくなり、全体の印象が下がります。
切り替えのコツは、「面接はまだ加点できる」と考えることです。ひとつ深呼吸をして、次の質問に集中する。面接が終わったら、言ってしまった言葉をメモしておき、次の面接前に見返す。そうすれば失敗は、次の本番への準備に変わります。
自信を持って面接に臨むために
NGワードを言わないようにするにも自覚が必要なため、誰かに想定質問の回答や話し方を聞いてもらうのがベターです。
知人に聞いてもらうのも良いですが、転職のプロであるエージェントに練習相手になってもらうのが近道です。
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次の面接を、自信を持って迎えられるように準備しましょう！
