気になる会社の口コミを調べたら、厳しい言葉が並んでいて応募をやめてしまった。そんな経験はありませんか？
実は、口コミサイトには退職者の怒りや不満がそのまま書き込まれやすく、実態より大幅に悪く見えてしまうことがよくあります。
この記事では、口コミサイトが過激な言葉であふれやすい理由と、惑わされずに転職を進めるための考え方を解説します。
口コミサイトは嘘だらけ？特徴を解説
口コミサイトを見ると、「ブラック企業」「人間関係が最悪」「絶対に入らないほうがいい」といった強い言葉が目立ちます。これを見て「この会社はやばい」と判断してしまう気持ちはよく分かります。
ただ、少し立ち止まって考えてみてください。あなたもお気づきの通り、この世に万人受けする会社や組織など、ほとんど存在しません。
さらに口コミサイトには、どんな人が書き込むのでしょうか。
仕事に満足している方は、わざわざ時間を使って口コミを書きません。一方で、「こんな会社だとは思わなかった」「思うように成果が出なかった」と感じて退職した方は、その怒りや憤りをぶつける場として口コミサイトを利用することがあります。
結果として口コミサイトには不満を抱く退職者の声が集中しやすくなります。さらに、匿名での書き込みであるため、内容が誇張されやすいという構造的な偏りが生じます。
そのため、口コミサイトの情報は「一つの側面ではあるが、そのまま信じるのは危険」という距離感で読みましょう。
もし、口コミで気になる内容がある場合は、決して鵜呑みにせず、面接官やエージェントに確認しましょう。
なぜ同じ会社でも口コミの内容がバラバラなのか
同じ会社のページに「最悪な環境だった」と「働きやすくていい会社」という真逆の口コミが並ぶことがあります。どちらを信じればいいのか分からなくなりますよね。このばらつきには、いくつかはっきりした理由があります。
口コミは退職時の感情が反映されやすい構造
前章でも触れましたが、口コミが書かれるタイミングで最も多いのが、退職直後です。
不満やトラブルがきっかけで辞めた方は、ネガティブな口コミを書き込みがちです。一方、キャリアアップのための退職など円満退職した方はポジティブなコメントを残す傾向があります。
退職者の口コミは「その方が辞めた瞬間の感情」であって、職場の客観的な評価ではありません。そのため、内容にばらつきが生じるのです。
また、口コミサイトの中身を閲覧するには自身も口コミを書くことが求められる場合があります。そのため、口コミ見たさに適当なデタラメを書くケースがあることも知っておくとよいでしょう。
古い口コミと最新口コミで職場の実態は変わる
口コミサイトには、数年前の投稿がそのまま残り続けます。5年以上前の「パワハラが横行していた」と書かれた口コミが、今も検索結果に出てくることがあります。
しかし、会社は変化するものです。経営陣の交代や制度の見直しにより、当時の問題が改善されていることも少なくありません。古い口コミの攻撃的な言葉が現在の職場環境を示しているとは限らないのです。
参考にする口コミの特徴と見分け方
複数の口コミにおいて共通している点は参考にしてもよいでしょう。ただ、この場合においても決して鵜呑みにせず、実際はどうなのかエージェントや面接官に確認してください。
1件だけが極端に攻撃的な場合は、個人的な人間関係のトラブルに起因している可能性もあります。感情的な言葉が多い口コミは読む側も影響を受けやすいです。振り回されることなく、あくまで参考程度であることを意識しましょう。
悪い口コミばかり気になって応募できない人へ
「口コミが怖くて、応募のボタンを押せない」という方に伝えたいことがあります。
不安を感じるのは自然なことです。しかし、その口コミを書いた方の状況を思い出してください。会社に不満を持って、あるいは結果が出なくて辞めた方が退職直後の怒りに任せて書いた匿名の言葉です。その言葉だけを真に受けて、あなたの転職の判断を左右してよいのでしょうか。
また、退職者全体のうち口コミを書く方はごく一部にすぎず、その口コミが会社の全体を的確に捉えた内容とは言い難いです。
もちろん、口コミの内容がすべて無意味なわけではありません。しかし、過激な言葉に引っ張られて応募すら試みないのは、貴重な機会を損なうことにつながります。
それに気になる点は、面接の場などで直接確認できます。悪い口コミを見て立ち止まるより、「確認してみよう」と一歩踏み出すことが転職成功の近道です。
まとめ｜口コミだけに頼らず転職を成功させよう
口コミサイトの攻撃的な言葉に不安を感じるのは、多くの方が通る道です。でも、その言葉の背景を知れば、必要以上に恐れることはありません。
ここまでの内容を整理すると、次のとおりです。
・口コミサイトは不満が集まりやすく、ネガティブに偏る傾向がある
・退職直後の感情で書かれた口コミは誇張されやすく、必ずしも職場の客観的な評価ではない
・共通項の多い口コミを参考にする
・気になる点は面接やエージェントへの相談で確認する
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